GMT BEAUTY – ведущий бренд профессиональной косметики в Латвии с четко определенной целью. О том, как все начиналось, читайте в интервью с создателями бренда Терезой и Янисом.

Почему вы создали GMT BEAUTY?

Янис: Это было отличное время для новых предложений именно в сфере профессиональной косметики. В 2007 и 2008 году в Латвии активно развивалась сфера ухода за красотой, а предложение за ней не успевало. Так как мы обладали знанием и опытом в этой области, мы нашли очень хороших специалистов, которые помогли создать первые формулы и продукты. Нашим первым партнером по сотрудничеству была клиника эстетической медицины 4. Dimensija медицинского учреждения Veselības centrs 4. Совместно мы разработали и тестировали первые продукты. Выдающаяся команда профессионалов! Поэтому первые продукты получились очень успешными.

Тереза: Сейчас я хотела бы сказать персональное большое спасибо нашему первому партнеру, руководителю Veselības centrs 4 Марису Ревалдсу, команде дерматологов, команде специалистов по уходу за красотой клиники эстетической медицины 4. Dimensija.

Что означает GMT BEAUTY?

Тереза: GMT – аббревиатура первых букв имен трех создателей бренда. Со временем из этого сокращения мы придумали наш лозунг: Green Meets Technology («Природа встречает технологии»), лежащий в основе философии бренда.

Янис: Мы были одними из первых, кто уже тогда включал в свои формулы низкомолекулярные пептиды и белки. С годами бренд и формулы совершенствовались, однако не менялась идея, согласно которой каждый продукт содержит лучшее из нашего опыта, взглядов, технологических разработок. В настоящее время мы сотрудничаем с ведущими мировыми биотехнологическими лабораториями, предлагающими самые прогрессивные разработки на рынке красоты.

Чем GMT BEAUTY отличается от других компаний, работающих в сфере ухода за кожей?

Тереза: Продукты GMT BEAUTY многофункциональны, эффективны, просты в применении, их можно комбинировать и они нацелены на результат. В процессе изготовления сохраняется их эффективность и натуральность, они дополняют и усиливают действие друг друга. Продукты оказывают долговременное воздействие – они способствуют накоплению в коже активных веществ, которые продолжают работать после процедуры. Клиент видит эффект непосредственно после процедуры, и этот эффект сохраняется на протяжении длительного времени, если поддерживать его нашей продукцией, предназначенной для домашнего использования.

Янис: Изначально мы разрабатывали только профессиональные продукты. Это накладывало большую ответственность и задавало высокую планку качества. Ее мы установили и для производства косметики для домашнего использования, выпуск которой начался несколько позже. Продукты и процедуры GMT BEAUTY объединяет холистический подход. Специалист по уходу за красотой не только проводит процедуру, но и рекомендует клиенту, что необходимо делать дома для красоты и здоровья кожи. Мы разработали систему диагностики, чтобы можно было правильно диагностировать состояние кожи и тканей клиента и предложить самый эффективный способ для достижения результата. Поэтому наша цель – создание не просто косметики, а целой философии образа жизни.

С какими самыми серьезными трудностями вам пришлось столкнуться за эти 12 лет?

Тереза: Скажу, что сложнее всего – доказать, что латвийское предприятие может производить ценный продукт. Очень часто мы сталкиваемся с иллюзией, что хорошими и эффективными средствами являются те, что произведены во Франции, Швейцарии, Германии. В наших людях силен предрассудок по поводу того, что произведенные в Латвии продукты не очень хороши.

Янис: Радует, что люди в Латвии все чаще ценят и выбирают местную продукцию. Самое важное – доказать не только в Латвии, но и в мире, как специалисту по ходу за красотой, так и клиенту, что наш продукт обладает высоким качеством. Показать, что даже будучи маленьким предприятием из Латвии, мы в состоянии конкурировать с большими производителями профессиональной косметики.

Какие победы за эти 12 лет вы можете назвать самыми большими?

Янис: Самая большая победа или удовлетворение от работы – это то, что наши самые первые клиенты до сих пор продолжают быть нашими клиентами, рекомендуют нас друг другу, даже конкуренты между собой нас друг другу рекомендуют. Это означает, что мы смогли себя сделать и доказали, что можем дать клиентам то, что им нужно. Нам доверяют. Это и есть самая большая победа.
Стоит также отметить оценку журнала Pastaiga в 2018 году. Журнал Pastaiga сделал репортаж о 130 фактах – важные события, произошедшие в Латвии в сфере образа жизни за последние 100 лет. Важнейшим событием 2008 года было названо рождение GMT BEAUTY.

Тереза: Наши победы – это новые продукты, которые мы создаем. Процесс создания включает в себя длительные тесты, желание произвести лучшее, на что мы способны, и очень стимулирует, когда клиенты говорят: «Спасибо за то, что я могу быть в вашем кругу и получать удовольствие от этих продуктов». Мы очень гордимся тем, что профессиональные образовательные учреждения индустрии красоты работают с нами и выбирают нашу продукцию для обучения молодых специалистов. Мы работаем практически со всеми школами, обучающими специалистов по уходу за красотой, в Латвии.

Вы занялись бы этим бизнесом снова и если да, то что тогда сделали бы по-другому?

Янис: Говорят, что когда мы заканчиваем какое-то дело, то знаем, как его нужно было начать. Мне нравится это высказывание. Его можно отнести и к данному конкретному случаю. Сейчас мы знаем гораздо больше, у нас больше опыта, и мы, несомненно, многое сделали бы по-другому.

Тереза: Я без сомнений еще раз занялась бы этим бизнесом, не меняя изначальную команду, потому что она была великолепна. Что я сделала бы по-другому? Обязательно уделила бы больше времени планированию продаж, вложила бы больше в реализацию, а не в разработку. С сегодняшней позиции я вижу, что произвести можно и сделать это легче, чем продать.

Как изменилась индустрия красоты за эти 12 лет? Какое влияние это оказало на деятельность GMT BEAUTY?

Тереза: Требования, предъявляемые к средствам по уходу за красотой, начали намечаться уже в 2008 году. Тогда это были перспективы, о которых как о тенденциях говорили на научных конференциях и выставках. Сейчас они воплотились в жизнь и требуют, чтобы средство по уходу за красотой обеспечивало длительный результат.

Янис: В последние 3-4 года в индустрию красоты вошел термин, ранее в этой сфере не использовавшийся – sustainability, в переводе – долгосрочность. Сейчас мы смотрим на уход за красотой комплексно – как в этом процессе мы влияем на окружающую среду, клиента, специалиста по уходу, общество. В наше время следует думать намного шире.

Тереза: Следует думать об использовании чистого, качественного сырья, низкомолекулярного сырья, чтобы оно как можно быстрее достигало целевых тканей и действовало на клеточном уровне. Сейчас косметика – это средство, сохраняющее, восстанавливающее и стимулирующее ресурсы самого организма.

Янис: Такой подход распространяется на такие высокотехнологичные предприятия, как GMT BEAUTY.

Тереза: Население стареет, и сейчас спросом пользуется косметика 60+ и 70+.
Индустрия перешла к комплексному подходу к красоте, который охватывает в том числе и холистическую точку зрения, что привело нас к разработке новых, высокотехнологичных продуктов и стимулирует к постоянному развитию.

Как изменился клиент за эти 12 лет? Какое влияние это оказало на GMT BEAUTY?

Тереза: Клиент требует чистые, натуральные, подходящие для веганов продукты, с минимальным воздействием на природу. Поэтому мы используем упаковку, которую можно переработать вторично. Используем как можно меньше консервантов благодаря особой упаковке наших продуктов.

Янис: Клиент стал требовательнее и разборчивее, поменял критерии к выбору косметики. Появились ранее не охваченные группы клиентов. Теперь при выборе косметики мнение Ким Кардашьян гораздо ценнее мнения врача. Клиент кардинально изменился. Информации много, она легко доступна, и клиент делает выводы, основываясь на совершенно других критериях.

Тереза: 12 лет назад мы и представить не могли, что в Интернете будет возможно купить профессиональную косметику напрямую от производителя, а не через местного посредника. Сейчас все по-другому, и у нас очень много профессиональных клиентов за пределами Латвии, которые приобретают профессиональные продукты на нашей домашней странице. Сейчас сложилась уникальная ситуация, когда в прямом эфире в Интернете можно обучить клиента, продемонстрировать процедуру. Таким образом коммуникация происходит быстрее и динамичнее, и все это благодаря современным технологиям и тенденциям.

Изменилась ли миссия GMT BEAUTY за эти 12 лет?

Янис: Я считаю, что не изменилась. Миссия – обеспечить красоту во всем мире, дать клиентам возможность быть красивыми и здоровыми, а не портить свою жизнь химией. Однако она трансформировалась и стала шире. Если когда-то в качестве своего клиента мы видели только специалиста по уходу за красотой, то теперь и его клиента мы рассматриваем как нашего. Соответственно, и наша миссия стала шире: мы хотим не только красивого и здорового клиента, но и такой же мир, окружающую среду и самого специалиста по уходу за красотой. Здесь стоит учитывать наш вклад и наши усилия. Наш подход стал намного шире и глубже.

Тереза: Уже с самого начала мы смотрели на красоту через призму здоровья – здоровый взгляд. Мы создали линию продуктов Natura Concept, и через нее наша миссия относительно здоровой красоты оказала непосредственное положительное влияние на специалистов по уходу за красотой. Впервые в мире были разработаны продукты, которые в течение длительного времени может использовать специалист, работающий с этой косметикой 8 часов в день, 40 часов в неделю. Бытовая и косметическая химия, зачастую содержащаяся в средствах по уходу за красотой, оказывает огромное влияние на здоровье специалиста. Мы должны думать о том, чтобы специалист мог спокойно работать с нашей косметикой, чтобы она не оказывала негативное влияние ни на человека, ни на окружающую среду. Мы думаем обо всей цепочке: продукт, упаковка и производственный процесс, которые не вредят ни человеку, ни окружающей среде, результатом чего является здоровая красота.

Каким вы видите будущее GMT BEAUTY через 5-10 лет?

Янис: В Латвии мы входим в топ-3 производителей профессиональной косметики, в мире – в топ-20.
Нас ценят как надежного, стабильного, эффективного и эксклюзивного партнера.
Я хочу говорить не о деньгах и цифрах, а об ощущении, что через 5-10 лет любой клиент будет смотреть на нас с полной уверенностью в том, что мы дадим ему то, что он хочет.

Тереза: Самое странное ощущение, с которым мне приходилось сталкиваться – когда ты создаешь продукт, инструкцию по применению, протокол процедуры и понимаешь, что все будут делать так, как ты скажешь!.. Ты сам диктуешь правила. Это огромная ответственность.
Мне хотелось бы, чтобы холистический подход GMT BEAUTY через 5-10 лет стал стабильным, узнаваемым подходом в мире индустрии красоты.

Янис: Наше предприятие – это такое странное создание вроде единорога. Мы не делаем все как по книге. Мы не знаем, чего мы не смогли бы осилить. Поэтому мы делаем, и у нас получается. Если бы мы знали, чего мы не сможем сделать, то мы этого не делали бы. А так как мы этого не знаем, нам по силам абсолютно все.